Aveți o întrebare? Suntem aici pentru a vă ajuta
Dacă aveți comentarii, întrebări sau sugestii cu privire la serviciile noastre, nu ezitați să folosiți acest formular – ne-ar plăcea să primim vești de la dumneavoastră.
Aveți nevoie de ajutor cu o livrare? Săriți peste apel - folosiți instrumentele noastre de self-service de mai jos
Selectați opțiunea care corespunde tipului dvs. de livrare:
Raportați online coletele pierdute sau deteriorate
Aici puteți trimite un formular digital de reclamație pentru probleme legate de pierderea sau deteriorarea coletelor.
Contactați-ne prin Email
Preferați emailul? Ne puteți contacta oricând la: [email protected]
Serviciul de relații cu clienții Meest International
Ne puteți scrie la următoarea adresă:
Meest, ul. Obrzeżna 7, 02-691 Varșovia
Ajutor
Vizualizați toate întrebările frecvente
Cum pot depune o reclamație?
Reclamația trebuie depusă prin intermediul site-ului Meest, utilizând formularul de feedback corespunzător. La reclamație trebuie atașate numărul de urmărire al coletului, factura de plată a comenzii (dacă este posibil), o fotografie a etichetei/etichetelor de pe colet și o fotografie a coletului deteriorat sau a conținutului deteriorat.
În ce țări pot trimite colete?
Național: Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria, România, Bulgaria, Grecia, Ucraina
Internațional: Austria, Belgia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Spania, Țările de Jos, Irlanda, Lituania, Letonia, Luxemburg, Malta, Norvegia, Monaco, Germania, Portugalia, Slovenia, Suedia, Italia, Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria, România, Bulgaria, Grecia, Cipru, Ucraina.
În cât timp se investighează pierderea unui colet?
Investigația privind pierderea coletului poate dura până la 30 de zile.
Mai multe instrumente și resurse pentru dumneavoastră
Explorați opțiunile de expediere
Fie că trebuie să comparați serviciile de livrare, să calculați tarifele de expediere sau să găsiți materiale de ambalare, avem tot ce vă trebuie.
Obțineți sprijin pentru micile afaceri
Suntem alături de micile afaceri. Economisiți timp cu instrumentele self-service, programați un apel cu un reprezentant de asistență pentru vânzări sau discutați live.
Împachetați și expediați ca un profesionist
Vizitează centrul nostru online „Cum se face” pentru îndrumare pe orice temă — de la expedierea internațională până la ambalarea articolelor speciale.