Máte dotaz? Jsme tu od toho, abychom Vám pomohli
Máte-li jakékoli připomínky, dotazy nebo návrhy týkající se našich služeb, neváhejte použít tento formulář – rádi si je přečteme.
Potřebujete pomoc se zásilkou? Ušetřete si volání na zákaznickou podporu – využijte naše samoobslužné nástroje a zdroje.
Vyberte možnost, která odpovídá typu Vaší zásilky:
Nahlásit ztracené nebo poškozené zásilky online
Zde můžete odeslat digitální reklamační formulář týkající se ztráty nebo poškození zásilek.
Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu
Preferujete e-mail? Můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese adrese: [email protected]
Zákaznický servis Meest International
Můžete nám napsat na následující adresu: Meest, ul. Obrzeżna 7, 02-691 Varšava
Pomoc
Zobrazit všechny často kladené otázky
Jak mohu podat reklamaci?
Reklamaci je nutné podat prostřednictvím webových stránek Meest pomocí příslušného kontaktního formuláře. K reklamaci je třeba přiložit číslo zásilky, doklad o zaplacení objednávky (pokud je k dispozici), fotografii štítku na zásilce a fotografii poškození či jejího obsahu.
Do kterých zemí mohu zasílat zboží?
Domácí: Polsko, Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko, Řecko, Ukrajina Mezinárodní: Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Irsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Norsko, Monako, Německo, Portugalsko, Slovinsko, Švédsko, Itálie, Polsko, Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko, Řecko, Kypr, Ukrajina.
Jak dlouho trvá vyšetřování ztráty zásilky?
Vyšetřování ztráty zásilky může trvat až 30 dní.
Více samoobslužných nástrojů a zdrojů
Prozkoumejte možnosti dopravy
Ať už potřebujete porovnat doručovací služby, vypočítat přepravní náklady nebo najít balicí materiál, jsme tu pro Vás.
Získejte podporu pro malé firmy
Malým firmám držíme palce! Šetřete čas se samoobslužnými nástroji, naplánujte si hovor s naším týmem nebo napište přes chat.
Balení a odesílání jako profesionál
Navštivte naši online sekci Návody, kde najdete podrobné informace o mezinárodní přepravě i o balení speciálních zásilek.