Jak Vám můžeme pomoci?

Damage parcel

If damage was discovered during the delivery, it is necessary to complete a Damage Report with the courier or at PUDO. A reclamation must be submitted via the Meest website using the feedback form accordingly. The parcel tracking number, picture of the label on the box and picture of the damage have to be added to the reclamation.

If damage was discovered after receiving the parcel, a reclamation must be submitted via the Meest website using the feedback form accordingly. The parcel tracking number, picture of the label on the box and picture of the damaged goods must be added to the reclamation.

Reklamaci je nutné podat prostřednictvím webových stránek Meest pomocí příslušného kontaktního formuláře. K reklamaci je třeba přiložit číslo zásilky, doklad o zaplacení objednávky (pokud je k dispozici), fotografii štítku na balíku a fotografii poškozeného balíku nebo jeho obsahu.

Reclamation must be submitted via the Meest website using the feedback form no later than 12 hours after the delivery.

If the parcel was not delivered on time and there is a suspicion it may be lost, a request must be submitted via the Meest website using the feedback form. The parcel tracking number should be entered while completing the form.

Kontaktujte nás

Naše oddělení zákaznických služeb pracuje od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00. Přihlaste se, abychom mohli Vaši žádost rychleji zpracovat.

Souhlas se zpracováním osobních údajů